引言
2021年，在全球疫情持續(xù)、供應(yīng)鏈波動(dòng)以及國(guó)際科技競(jìng)爭(zhēng)加劇的大背景下，中國(guó)國(guó)產(chǎn)軟硬件行業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)與核心，計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備的零售市場(chǎng)不僅是行業(yè)發(fā)展的晴雨表，更是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本報(bào)告旨在系統(tǒng)梳理2021年中國(guó)國(guó)產(chǎn)軟硬件在零售領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀、核心驅(qū)動(dòng)力、市場(chǎng)格局與未來(lái)趨勢(shì)。
一、 市場(chǎng)概述：規(guī)模擴(kuò)張與結(jié)構(gòu)升級(jí)并行
2021年，中國(guó)計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售市場(chǎng)整體呈現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)工信部及相關(guān)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，全年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)突破XX萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)約X%。增長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：
- 政策強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)："十四五"規(guī)劃明確將科技創(chuàng)新置于核心地位，信創(chuàng)（信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新）產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面推廣期。黨政、金融、電信等關(guān)鍵行業(yè)的國(guó)產(chǎn)化替代需求，為國(guó)產(chǎn)CPU（如龍芯、鯤鵬、飛騰）、操作系統(tǒng)（如統(tǒng)信UOS、麒麟軟件）、辦公軟件及整機(jī)設(shè)備帶來(lái)了規(guī)模化采購(gòu)訂單，并逐步向零售市場(chǎng)滲透。
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速：疫情催生了遠(yuǎn)程辦公、在線教育、數(shù)字娛樂(lè)等新常態(tài)，個(gè)人及家庭用戶對(duì)高性能電腦、外設(shè)配件、協(xié)同軟件的需求持續(xù)旺盛。國(guó)產(chǎn)設(shè)備憑借性價(jià)比、本地化服務(wù)和日益提升的產(chǎn)品力，市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升。
- 供應(yīng)鏈自主訴求：外部不確定性促使企業(yè)和消費(fèi)者更加關(guān)注供應(yīng)鏈安全，支持國(guó)產(chǎn)品牌的意識(shí)增強(qiáng)，為國(guó)產(chǎn)軟硬件創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)氛圍。
二、 細(xì)分市場(chǎng)分析
1. 硬件零售市場(chǎng)
- 整機(jī)與核心部件：國(guó)產(chǎn)PC品牌（如聯(lián)想、華為、同方等搭載國(guó)產(chǎn)芯片與系統(tǒng)的產(chǎn)品線）在零售渠道的能見(jiàn)度顯著提高。搭載國(guó)產(chǎn)處理器的筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)開(kāi)始進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)，主打安全、可控及特定辦公場(chǎng)景。顯卡、內(nèi)存等核心部件仍由國(guó)際巨頭主導(dǎo)，但國(guó)產(chǎn)存儲(chǔ)芯片（如長(zhǎng)江存儲(chǔ)）在消費(fèi)級(jí)SSD領(lǐng)域的突破，為市場(chǎng)注入了新的活力。
- 外設(shè)與輔助設(shè)備：鍵鼠、顯示器、打印機(jī)、NAS等設(shè)備領(lǐng)域，國(guó)產(chǎn)品牌（如雷柏、AOC、小米、極空間等）已占據(jù)重要市場(chǎng)份額，憑借設(shè)計(jì)、智能互聯(lián)和成本優(yōu)勢(shì)，在零售市場(chǎng)極具競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 軟件零售與訂閱市場(chǎng)
- 基礎(chǔ)軟件：統(tǒng)信UOS和麒麟操作系統(tǒng)通過(guò)預(yù)裝、聯(lián)合促銷等方式拓展零售渠道。WPS Office等國(guó)產(chǎn)辦公軟件的個(gè)人付費(fèi)用戶和訂閱量增長(zhǎng)迅速，云協(xié)作功能成為亮點(diǎn)。
- 應(yīng)用軟件與游戲：在工業(yè)設(shè)計(jì)、視頻剪輯等專業(yè)軟件領(lǐng)域，國(guó)產(chǎn)替代仍在起步階段，但消費(fèi)級(jí)的圖像處理、工具類軟件國(guó)產(chǎn)品牌豐富。國(guó)產(chǎn)獨(dú)立游戲和平臺(tái)（如WeGame）的興起，也帶動(dòng)了相關(guān)硬件（如游戲PC、手柄）的銷售。
- 服務(wù)模式轉(zhuǎn)變：軟件即服務(wù)（SaaS）模式普及，安全軟件、云存儲(chǔ)、協(xié)同工具等采用訂閱制，改變了傳統(tǒng)的軟件零售模式。
三、 零售渠道與消費(fèi)行為演變
- 全渠道融合：線上電商平臺(tái)（京東、天貓、品牌官網(wǎng)）仍是主力，直播帶貨、短視頻營(yíng)銷作用凸顯。線下體驗(yàn)店、品牌專賣店聚焦場(chǎng)景化體驗(yàn)，提供軟硬件一體化的解決方案。
- 消費(fèi)者畫(huà)像：除傳統(tǒng)的企業(yè)采購(gòu)?fù)?，個(gè)人消費(fèi)者中，Z世代成為主力，他們注重個(gè)性化、國(guó)潮設(shè)計(jì)、生態(tài)互聯(lián)，且對(duì)國(guó)產(chǎn)技術(shù)的接受度更高。
- 服務(wù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力：售后服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移、使用培訓(xùn)等增值服務(wù)，成為零售環(huán)節(jié)吸引和留住客戶的關(guān)鍵。
四、 面臨的挑戰(zhàn)
- 生態(tài)建設(shè)任重道遠(yuǎn)：相比Wintel（Windows+Intel）或AA（Android+ARM）成熟生態(tài)，國(guó)產(chǎn)軟硬件在應(yīng)用數(shù)量、兼容性、用戶體驗(yàn)上仍有差距。
- 高端領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力不足：在高端CPU/GPU、專業(yè)工業(yè)軟件等領(lǐng)域，國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品性能與市場(chǎng)認(rèn)可度有待突破。
- 市場(chǎng)認(rèn)知與習(xí)慣：改變用戶長(zhǎng)期形成的使用習(xí)慣，建立對(duì)國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性的全面信任，需要時(shí)間和持續(xù)的市場(chǎng)教育。
五、 未來(lái)趨勢(shì)展望
- 信創(chuàng)深化與消費(fèi)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)：行業(yè)信創(chuàng)成果將加速向消費(fèi)市場(chǎng)外溢，更多搭載國(guó)產(chǎn)核心技術(shù)的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品將上市，形成"行業(yè)引領(lǐng)，消費(fèi)跟進(jìn)"的格局。
- 軟硬件一體化與場(chǎng)景化解決方案：品牌商將更注重提供"硬件+操作系統(tǒng)+核心應(yīng)用+云服務(wù)"的一體化產(chǎn)品包，針對(duì)設(shè)計(jì)、教育、娛樂(lè)等特定場(chǎng)景進(jìn)行優(yōu)化。
- 自主創(chuàng)新與開(kāi)放合作并重：在堅(jiān)持核心技術(shù)自主研發(fā)的積極參與開(kāi)源社區(qū)，構(gòu)建開(kāi)放、兼容的生態(tài)系統(tǒng)。
- 綠色與可持續(xù)發(fā)展：節(jié)能減排、環(huán)保材料、產(chǎn)品回收將成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和零售宣傳的新焦點(diǎn)。
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2021年是中國(guó)國(guó)產(chǎn)軟硬件在零售市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)從"可用"向"好用"邁進(jìn)的關(guān)鍵一年。在政策東風(fēng)、市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步的共同驅(qū)動(dòng)下，國(guó)產(chǎn)計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性與潛力。唯有持續(xù)深耕技術(shù)、完善生態(tài)、洞察用戶，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)從跟隨到并跑乃至領(lǐng)跑的跨越。
